よくあるご質問

インク:

大きさや形は変えられますか?

可能です。
材料のサイズに制限もありますが、ご希望にあった仕様をご提案させていただきます。

納期・送料について詳しく教えてください。

●納期について
<青森市内のお客様>

当日PM12:00までのご入金確認・データ確定で、当日納品が可能です。ご相談ください。

<全国のお客様>
ご注文をいただいてから、ご入金確認・データ確定後、3~7営業日後に発送いたします。
お急ぎの方は、PM12:00までご入金確認・データ確定で当日発送します。

  • 当日発送の場合 割増料金がかかり、対応できない仕様もございますので、ご了承ください。
  • NP後払いをご利用の場合は、審査が必要となり、納期のカウントは、審査終了後製作開始となります。
  • 割増料金は購入代金の10%です。
  • データ制作がある場合、入金確認後制作開始となります。
  • 配送につきましては、運送会社様のスケジュール通りのお届けとなります。発送後は送り状番号にてご確認いただきますようお願いいたします。
  • 必ず日数に余裕をもってご注文ください。

●配送料について
<北東北3県のお客様>
通常送料無料!!(お急ぎの場合は通常送料に割増料金がかかります。)

<小物の場合>4kg以内、サイズ:A4サイズ内
レターパックプラス 520円

<大物の場合> 200サイズまで
荷物の大きさ等によりヤマト宅急便 または第一貨物での発送となります。配送料は多少前後する場合もございます。

配送料金
  • 上記料金は、1梱包の金額となります。(税込)
  • 確定した送料は、御見積書に記載いたしますので、ご確認ください。
  • このサイズを超える場合は別料金となります。

出力サンプルはありますか?

A4サイズでご用意しております。1案件1枚のみとなります。また、データをご指定いただくことはできません。
お問い合わせ時にお申しつけください。

営業時間を教えてください。

ネット販売の営業時間(受付時間)は10:00~17:00です。

  • 店舗での営業は9:00~18:00です。

見積りまで、どの位かかりますか?

当日PM12:00までのお問い合わせで当日中、PM12:00以降~は翌日となります。
当社休業日の時は翌営業日(営業日カレンダーをご覧ください。)

納品書と領収書は発行されますか?

<NP後払いの方>
ネットプロテクションズより発行される請求書のみとなります。

<銀行振り込みの方>
当社より請求書・納品書が発行されます。

  • ご希望に応じて領収書の発行も可能です。

<クレジットカードの方>
納品書が発行されます。

  • ご希望に応じて領収書の発行も可能です。

銀行振込・クレジットカードの方でご希望がある際、担当者までご連絡くださいますようお願いいたします。

【ご連絡先電話番号】 ☎ 017-766-3955

特定商取引法に基づく表記

運営会社 有限会社夢・デザイン
運営責任者 白取 美穂
所在地 〒038-0003 青森県青森市大字石江字江渡52-168
TEL 017-766-3955
FAX 017-766-4013
お支払い方法及び
お支払い期限

①銀行振込(前払い)・クレジットカード
 ご入金確認後、製作開始とさせていただきます。
 ご注文いただいてから7日以内にお支払いください。
②NP後払い決済
 請求書発行から14日以内にお支払いください。

  • 入稿データチェック完了後、またはご入金を確認した時点で製作開始となります。
  • ご注文から7日以内にデータをご入稿いただけない場合、もしくは支払い金額確定後7日以内にご入金をいただけない場合は無効となります。
商品代金以外の必要料金 ■消費税(10%) ※消費税は料金表に含まれています。
■送料
  • 大型・大口注文の方は別途お見積りとなります。
  • 離島や過疎地域へのお届けの場合は随時確認をしております。お問い合わせください。一部の地域において配達不可、もしくはチャーター便での発送となりますのでご注意ください。
配送料金 上記配送料金について を参照ください
発送について 受付完了日の翌営業日より、1営業日目とし、3〜7営業日でヤマト宅急便・ヤマト便・第一貨物での出荷となります。(大きさによっては、レターパックを使用する場合があります)
ご注文の有効期限 ご注文より、7日以内にご入金いただけない場合は、キャンセルとさせていただきます。
不良品・返品・
キャンセル
【不良品・返品】
受注製造の為、お客様都合による返品・交換はお断りいたします。
製品の品質管理については、万全を期しておりますが、万一の場合は、当社が送料負担の上、良品と交換いたします。
ただし、次の場合には、製品の交換を請求することはできませんので、ご注意ください。
(1)サービス製品が利用者に到着後、一週間以上経過した場合。
(2)サービス製品を、配布、取り付けを行うなどして一部でも使用した場合。
(3)当社の責めに帰すべからざる事由により、製品に破損やキズ等が生じた場合。
(4)サービス製品の品質が一定の許容範囲と当社で判断するもの。
(5)配送途中にサービス製品に破損やキズが生じた場合。

交換の要求に応じて、当社より、製品の品質の確認のため、返品を要求する場合があります。その場合、返品の送料は当社が負担いたします。
当社での品質確認後、再度製作が必要と判断した場合は、商品の交換、または代金を返金いたします。商品代金返金の場合は、商品の交換はいたしません。
ただし、いかなる場合におきましても商品代金を超える返金および、発送後の取り付けなどの施工、お客様と第三者との取引状況における損害については、当社は一切の責任を負いません。

【キャンセル】
お客様都合により受注完了後のキャンセルにつきましては、製品代金、配送料及び決済手数料を請求させていただきます。予めご了承ください。

 

お支払い方法について

クレジットカード

ストアーズを利用してクレジットカードでのお支払をしていただいております。
詳細につきましては、ご注文後、弊社担当者よりご連絡を差し上げます。

銀行振込

●銀行振込

ご注文と入稿データの確認後、弊社より金額の詳細をE-Mailにてご連絡いたしますので、 下記口座にお振込みの手続きをお願いいたします。

●お振込みの際の注意

お振込の際、振込名義人の入力欄に『ご注文No.』+『ご注文者様のお名前』とご入力ください。
例)1000035山田太郎

  • ただし、会計上およびお振込の事情などの都合により、不具合が生じる場合は変更いただいてもかまいません。その場合は事前にお知らせください。

●お振込み先

青森銀行 本店営業部
普通預金 3121131 ユ)ユメデザイン

  • 恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担ください。

NP後払い

●このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

●ご注意

後払い手数料:209円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)までです。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

●おことわり

  • ご注文後の変更はできません。キャンセルをご希望の場合は、ネットストアサービスセンターまでご連絡ください。
  • 後払い事業者(株式会社ネットプロテクションズ)の審査が通らなかった注文に関しては、お支払い方法を変更させていただく場合がございます。
  • ご配送日の承りはできません。
  • 審査の都合上、転送サービス・営業所止めをご利用いただくことはできません。
  • 審査の都合上、ご注文後のご注文者様情報(お名前、お電話番号、ご住所)及び配送先様情報の変更はできません。
  • 商品出荷後、後払い事業者(株式会社ネットプロテクションズ)より請求書が発送されます。ご注文いただきました商品には請求書は同梱されておりません。
  • 請求書の発行・お支払いの方法につきましては株式会社ネットプロテクションズNPサポートデスクまでお問い合わせください。

株式会社ネットプロテクションズサポートデスク
電話番号:0570-007-775(平日:10-17時)(有料)
IP電話の場合:03-5651-1638(平日:10-17時)(有料)
メールアドレス:np-support@netprotections.co.jp

Instagram - インスタグラム

キャラクター:Follow Me!

Calendar - 営業日

店舗営業時間    9:00~18:00
販売受付対応時間 10:00~17:00

休業日

ページ上部に戻る